রেফারেন্স

আপনার হিসাব, আপনার তথ্য সুরক্ষিত

hv99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু পাবেন।

বাংলাদেশ অঞ্চলস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hv99 আপনার হিসাব, আপনার তথ্য সুরক্ষিত
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

hv99 এ আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে, কিন্তু আপনি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল এবং ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ সক্রিয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণের জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে। ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

ডেটা মোছা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে থেকে যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, শর্তাবলী বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সরাসরি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে চ্যাট করুন, ইমেইলে পাঠান অথবা লাইভ সহায়তা ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে সরাসরি চ্যাট করুন। আইনি প্রশ্নে আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে হ্যান্ডেল করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দিন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে খেলা খেলার যোগ্যতা এবং বয়স সম্পর্কে আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা করি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার খেলার যোগ্যতা আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিত এলাকায় আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। নিশ্চিত হওয়ার জন্য আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে পাঠাই।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হবে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে। এটি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আমাদের কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই। বিজ্ঞাপন পার্টনাররা তাদের নিজস্ব নীতি ব্যবহার করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hv99 Bangladesh আমাদের কথা পছন্দের টেবিল গেম hv99 লগইন অ্যাথলেটিক্স বেট